Частые вопросы

Все подробности про бронирование и оплату путёвки уже здесь

В лагере запрещены курение, употребление алкоголя, оскорбление чести и достоинства окружающих, нецензурная брань.

Полный текст правил здесь

Отдельно отметим, что курение электронных сигарет всех типов также запрещено. При выявлении электронных сигарет у детей, вожатые их изымают и сообщают родителям.

В случае повторных нарушений мы в праве отклонить заявки на участие такого ребёнка следующих сменах.

В случае отказа от поездки в лагерь до начала смены по любой причине мы возвращаем всю стоимость путёвки за вычетом фактических расходов (банковской комиссии 3%).

В случае отъезда ребёнка со смены размер возврата рассчитывается индивидуально в зависимости от фактических расходов.

При бронировании путёвок и заполнении комнат мы учитываем возраст детей. До заезда уточняем у родителей, кто из детей обязательно должен быть расселен вместе. При заезде расселяем детей с учётом возраста (в одной комнате сверстники и погодки) и пожеланий, высказанных до смены. Пожелания детей на смене учитываются при наличии возможности.

При сборе вещей в лагерь желательно следовать рекомендациям на зимние и летние смены.

Важно, чтобы дети знали свои вещи и/или имели список, в котором указано всё важное и ценное.

В лагере нет прачечной для детских вещей. Небольшие вещи можно постирать в раковине и высушить на полотенцесушителе. Если серьезно загрязнится большая вещь, которой нет замены, вожатые помогут со стиркой.

Вещи, забытые в лагере после смены, утилизируются сотрудниками базы.

Все вожатые и дети приезжают в лагерь организованно на автобусах с уведомлением ГИБДД.

В день начала смены в 10.00 мы встречаемся у метро Жулебино (выход 7).
Отправление автобусов - в 10.30

Если вам удобнее привезти ребёнка в лагерь самостоятельно, предупредите нас об этом до смены и приезжайте в указанное время.

Будьте готовы к некоторому ожиданию у ворот (вожатые заберут детей только, когда сами приедут на автобусах в лагерь, а прибытие автобусов зависит от дорожной ситуации), а также к затрудненному движению у ворот лагеря (из-за машин других родителей).

Телефоны находятся у детей на протяжении всей смены. Для игр и развлечений телефоном можно пользоваться только в своей комнате в свободное время (тихий час, время перед сном), а для звонков родителям - в любом месте, где есть связь, и в любое свободное время.

В лагере есть сложности со связью (лучше всего приём у Мегафона). В корпусе есть Wi-Fi, но покрытие внутри корпуса неравномерное и подключение детей к сети занимает 1-2 дня.

Если ребёнку нужно вам позвонить, мы поможем найти для этого возможность. Если вы хотите связаться с ребёнком, а его телефон недоступен, пишите на номер лагеря +7 905 505 97 27 (номер, с которого ведётся переписка при оформлении путёвки) с просьбой организовать созвон с ребёнком. Все звонки удобнее всего делать во время тихого часа с 14.00 до 15.00.

Если ребёнок вам не звонит, не перезванивает, не отвечает на сообщения в течение дня, скорее всего, он занят делом, игрой, общением. Само по себе это не повод для тревоги.

Мы стараемся сделать план первого дня в лагере максимально щадящим и плавным, но новой информации для детей всё равно очень много: незнакомые люди, имена, правила. Это может вызывать дискомфорт не только у новичков, но и у тех ребят, которые уже отдыхали в лагере.

Практически все дети справляются с этим уровнем сложности. Просто поддержите своего ребёнка. Если что-то в рассказе ребёнка вас тревожит, свяжитесь с нами, чтобы разобраться вместе. Дайте ребёнку справиться с трудностями и почувствовать себя самостоятельным и состоятельным.

Есть ребята (интроверты, скромники), которым на адаптацию к лагерю нужно 2-3 дня. И есть совсем немного детей (например, один за лето), которым наш формат лагеря не подходит, потому что в лагере шумно, много движения и общения, притирка с соседями по комнате и тому подобные вещи.

Важный момент - в медпункте лагеря детям оказывают первую помощь, но не проводят курс лечения.

Это значит, что если ребёнок заболел, его нужно будет забрать домой или отправить в больницу. На практике это означает, что все дети с высокой температурой отправляются в изолятор до приезда родителей. Если это была “случайная” температура, ребёнок возвращается в лагерь. Если температура продолжает держаться, родители забирают ребёнка домой.

Если ребёнок получил ушиб и есть подозрение на перелом, мы везём ребёнка в травмпункт в Коломну. Выписка из травмпункта после окончания смены передаются родителям.

При всех обращениях в медпункт за исключением незначительных царапин, мозолей, не подтвердившихся жалоб вожатые связываются с родителями из медпункта (если требуется принятие решения о приёме лекарств) или сразу после посещения медпункта.

Дети в лагере ссорятся, это нормально. В случае ссоры вожатые помогают снять напряжение, найти решение, примирить стороны конфликта.

Важно понимать, что решение конфликта не всегда происходит после одной беседы, иногда требуется время и несколько общих и отдельных встреч с участниками ссоры.

В нашей столовой на шведском столе всегда есть, что выбрать, и можно взять добавку.

Вожатые младших детей смотрят за тем, чтобы дети (“малоежки”) съели хоть что-то.

Еда в лагере вкусная, но может показаться немного скучноватой, так как готовится по требованиям к питанию в детских учреждениях.

Плохо на адаптацию к питанию влияют большие запасы сладостей, привезенные с собой.

Организованного родительского дня у нас нет.

В лагерь можно приехать и встретиться с ребёнком у ворот базы. Минут за 15-20 до приезда нужно написать или позвонить ребёнку или в лагерь (8 905 505 97 27) и предупредить о вашем приезде.

Приезжать удобнее всего в тихий час с 14.00 до 15.00, в остальное время дети и вожатые заняты.

К воротам базы и обратно ребёнка сопровождает вожатый.

Список продуктов и сладостей, разрешенных к передаче детям в лагерь очень ограничен: печенье, мармелад, зефир, соки в упаковках 0,2-0,3 л.

Весь день в лагере заполнен разными событиями, они сменяют друг друга и отличаются по типу деятельности (бежать, думать, сочинять, соревноваться, действовать сообща, искать решения, репетировать, представлять и т. д.). Каждый ребёнок может найти себе занятие и компанию по душе.

В основном дети вовлекаются в игры легко, иногда кому-то требуется чуть больше внимания и мотивации, а иногда (довольно редко) ребёнок старается совсем не участвовать в общих делах, пытаясь в любой удобный момент «нырнуть» в телефон. В этом случае мы напоминаем, что для игр на телефоне есть своё время. В делах лагеря участвуют все дети, но участие может быть разным: кто-то становится капитаном команды, кто-то помогает за кулисами, а кто-то остаётся внимательным зрителем.

Мы выезжаем из лагеря в день окончания смены в 10.20, дальше - в зависимости от дорожной ситуации. После выезда вожатый смотрит время прибытия по Яндекс.Навигатору, сообщает детям, а дети - родителям. Примерно в 11.45-12.15 обычно приезжаем на метро Жулебино (выход 7).

Старшие подростки могут самостоятельно уйти от метро после возвращения автобуса со смены, но это нужно заранее согласовать с нами.

Для этого родителю нужно написать в мессенджер с того номера, с которого оформлялась путёвка: указать имя и фамилию ребёнка и разрешить ему самостоятельно уйти после приезда автобуса. Возможность такого ухода мы согласовываем индивидуально и подтверждаем в переписке.

Перед уходом подростку нужно обязательно отметиться у вожатого, чтобы мы знали, что он уехал самостоятельно по согласованию с родителем.

Ребёнка может забрать родитель, другой законный представитель или совершеннолетний человек, которому вы это доверили.

Если встречать ребёнка будет другой человек - например, бабушка, дедушка или родители друга, - нужна простая письменная доверенность. Укажите, кто и кому доверяет забрать ребёнка, ФИО ребёнка, данные документа встречающего, дату и поставьте подпись. Заверять доверенность у нотариуса не нужно. Скан доверенности отправьте нам в переписку и покажите руководителю смены при встрече